Brukervilkår for Bovio

Bovio er en digital tjeneste som hjelper privatpersoner med å forberede og gjennomføre salg av egen bolig. Tjenesten leveres av Lierdalen AS («Bovio», «vi» eller «oss»). Personen som oppretter konto eller bruker tjenesten, omtales som «du», «brukeren» eller, når en bolig registreres for salg, «selger».

Disse vilkårene gjelder for bruk av konto, gratis funksjoner, kjøp av Bovio-tjenester og bruk av funksjoner for blant annet dokumentasjon, annonsering, visning, interessenter, bud, kontrakt og overføring til oppgjørsleverandør.

Ufravikelige rettigheter etter norsk lov gjelder uansett. Ved motstrid går ufravikelig lov foran vilkårene.

Bovio er et selvhjelpsverktøy. Lierdalen AS er ikke eiendomsmegler, oppgjørsforetak, takstforetak eller juridisk rådgiver, og utfører ikke oppgaver som krever særskilt tillatelse.

Bovio opptrer ikke som representant for kjøper eller selger, forhandler ikke på vegne av partene, anbefaler ikke hvilket bud selger bør velge og kontrollerer ikke boligens tekniske tilstand eller partenes økonomi.

Bovio mottar ikke klientmidler og gjennomfører ikke økonomisk oppgjør, innfrielse av heftelser eller tinglysing. Slike oppgaver må utføres av en kvalifisert oppgjørsleverandør.

Veiledning, sjekklister, automatiserte tekster og dokumentmaler er generelle hjelpemidler og erstatter ikke individuell juridisk, økonomisk, skattemessig eller bygningsteknisk rådgivning.

Du må være minst 18 år, ha rettslig handleevne og være eier av boligen eller ha gyldig fullmakt. Ved flere eiere er du ansvarlig for nødvendige samtykker og fullmakter fra medeiere og andre rettighetshavere.

Bovio kan kreve dokumentasjon på identitet, eierskap, fullmakt, sivilstand eller signaturrett før funksjoner aktiveres eller dokumenter sendes videre.

Tjenesten er laget for ordinært salg av bolig og fritidsbolig i Norge. Bovio kan avvise eller stanse prosjekter som er uegnet for selvbetjent salg, for eksempel landbrukseiendom, næringseiendom, tvangssalg, uklare eierforhold eller uavklarte dødsbo.

Kontoen er personlig. Du er ansvarlig for riktige kontoopplysninger og for å beskytte innlogging, BankID og annen elektronisk identifikasjon.

Du skal straks varsle Bovio ved mistanke om uautorisert tilgang, identitetsmisbruk, ukjente endringer eller feilregistrerte hendelser. Bovio kan kreve ny identitetskontroll eller midlertidig begrense kontoen når dette er nødvendig for sikkerheten.

Bovio kan tilby gratis funksjoner, for eksempel opprettelse av konto, registrering av boligopplysninger og foreløpige utkast. Gratis bruk innebærer ikke i seg selv at en betalt avtale er inngått.

En betalt avtale inngås først når du har fått de viktigste opplysningene om bestillingen, godtatt vilkårene og aktivert en knapp som tydelig viser betalingsplikt, for eksempel «Bestill og betal». Du mottar deretter en elektronisk avtalebekreftelse.

Bestillingssiden viser hvilke leveranser som inngår, hvem som leverer dem, pris, leveringsstart, eventuell varighet og kostnader som ikke er inkludert. Priser til forbrukere oppgis inklusive merverdiavgift, med mindre noe annet følger av lov.

En bestilling kan bestå av flere separate leveranser, for eksempel Bovio-tilgang, klargjøring, eiendomsopplysninger, FINN-annonsering, fotograf, tilstandsrapport, forsikring eller oppgjør. Prisene skal så langt som mulig vises per leveranse.

Betalingsmåte og forfall fremgår av bestillingen. Ved forsinket betaling kan lovlige renter og inndrivelseskostnader påløpe. At boligen ikke blir solgt, fritar ikke for betaling for bestilte og leverte tjenester, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Før en tilleggstjeneste bestilles, skal det fremgå om avtalen inngås med Lierdalen AS eller direkte med en ekstern leverandør.

Når avtalen inngås direkte med leverandøren, er leverandøren ansvarlig for tjenesten og egne vilkår gjelder. Når Lierdalen AS selger tjenesten som del av Bovio-bestillingen, er Lierdalen AS kundens avtalepart, selv om en underleverandør utfører arbeidet.

Bovio kan dele nødvendige opplysninger med leverandøren for å gjennomføre bestillingen, i samsvar med personvernerklæringen.

En forbruker som kjøper en tjeneste på nett, har som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at avtalen ble inngått. Angreretten brukes ved tydelig melding til hei@lierdalen.no eller ved å bruke tilsendt angreskjema.

Bovio starter levering før angrefristen utløper bare når du uttrykkelig ber om det. Dersom du deretter angrer, kan Lierdalen AS kreve et forholdsmessig beløp for den delen av tjenesten som faktisk er levert frem til angremeldingen mottas.

Angreretten for en bestemt tjeneste kan falle bort når tjenesten er fullt levert, dersom du på forhånd uttrykkelig har bedt om tidlig oppstart og erkjent at angreretten går tapt ved full levering, og lovens øvrige krav er oppfylt.

Det å opprette prosjekt, logge inn eller bruke enkelte funksjoner medfører ikke alene at angreretten til hele bestillingen faller bort.

Utenfor angreretten kan du be om avbestilling. Bovio kan da kreve betaling for utført arbeid og rimelige, dokumenterte kostnader som ikke kan unngås. Eksterne tjenester kan ha egne avbestillingsvilkår.

Selger er ansvarlig for at opplysninger om boligen, eierforhold, økonomi, areal, godkjenninger, feil, mangler, arbeider, tvister og andre relevante forhold er riktige, oppdaterte og fullstendige.

Bovio kan stille spørsmål, hente inn opplysninger og varsle om mangler, men godkjenning eller behandling i systemet er ikke en bekreftelse på at opplysningene er korrekte.

Selger skal gjennomgå alle tekster og dokumenter før publisering, signering eller oversendelse. Automatisk generert eller KI-assistert innhold er alltid et utkast som må kontrolleres av brukeren.

Bovio kan legge til rette for opplasting eller innhenting av offentlige opplysninger, sameie- og borettslagsdokumenter, tilstandsrapport, energiattest og annen salgsdokumentasjon.

Dokumenter fra offentlige registre og eksterne aktører kan inneholde feil eller være ufullstendige. Brukeren skal kontrollere dokumentene og varsle om feil.

Takstmann eller bygningssakkyndig er ansvarlig for egne undersøkelser og rapporter. Bovio foretar ikke en selvstendig teknisk vurdering av boligen.

Bovio kan utarbeide utkast til annonse, salgsbeskrivelse og annet salgsmateriale basert på brukerens opplysninger. Selger skal kontrollere innholdet før publisering.

Ved bestilling av FINN-annonsering eller annen annonsering skal det fremgå hvem som er avtalepart, hva leveransen omfatter, pris, publisering, annonseperiode og vilkår for endring, avbestilling og anger.

En løpende annonsetjeneste anses ikke nødvendigvis fullt levert ved publisering. Ved anger etter oppstart vurderes den leverte delen og eventuelle tredjepartskostnader etter avtalen og gjeldende lov.

Bovio kan ikke garantere at en annonse godkjennes, får bestemt synlighet, gir et bestemt antall interessenter eller fører til salg eller en bestemt salgssum.

Bovio kan tilby funksjoner for visningstidspunkter, påmelding, visningsliste, meldinger og deling av dokumenter.

Selger er ansvarlig for den praktiske gjennomføringen av visningen, sikkerhet i boligen og opplysninger som gis muntlig.

Interessentopplysninger skal bare brukes til det aktuelle boligsalget og behandles i samsvar med personvernreglene og Bovios personvernerklæring.

Bovios budløsning er et teknisk verktøy for identifikasjon, registrering, formidling og dokumentasjon av bud. Bovio opptrer ikke som megler eller budrådgiver.

Budgiver er ansvarlig for budbeløp, akseptfrist, forbehold, finansiering og riktige kontaktopplysninger. Selger skal kontrollere budets innhold før aksept.

Bovio kontrollerer ikke budgiverens finansiering eller betalingsevne med mindre en særskilt kontrolltjeneste uttrykkelig er bestilt. Selger bestemmer selv om og hvilket bud som skal aksepteres, og har ikke plikt til å velge det høyeste budet.

Et bud er normalt bindende for budgiveren frem til akseptfristen utløper. Når selgerens aksept av et gyldig bud kommer frem til budgiveren innen fristen, er det normalt inngått en bindende avtale om kjøp og salg av boligen.

Den senere kjøpekontrakten dokumenterer og utfyller normalt avtalen som allerede er inngått. Dette kan være annerledes dersom budet eller aksepten uttrykkelig er gjort avhengig av en senere betingelse.

Det gjelder ingen alminnelig angrerett for kjøp og salg av fast eiendom. Bovio kan ikke trekke tilbake eller oppheve bud, aksept eller kjøpeavtale på vegne av partene.

Bovio kan opprette en digital budlogg over hendelser i løsningen. Loggen er teknisk dokumentasjon og ikke en budjournal utarbeidet av eiendomsmegler. Feil skal meldes straks, og historiske endringer skal dokumenteres.

SMS, e-post og andre varsler kan bli forsinket eller utebli. Budgiver og selger er ansvarlige for å følge med på budprosessen og kontakte Bovio umiddelbart ved mistanke om feil.

Ved alvorlige tekniske eller sikkerhetsmessige problemer kan Bovio midlertidig stanse budfunksjonen for å beskytte partene og dokumentasjonen.

Bovio kan utarbeide et standardisert kontraktsutkast basert på registrerte opplysninger og akseptert bud. Kjøper og selger skal kontrollere kontrakten før signering. Ved særlige forhold bør partene innhente juridisk bistand eller kontroll fra oppgjørsleverandøren.

Elektronisk signering dokumenterer partenes godkjenning, men er normalt ikke tidspunktet bolighandelen først blir bindende når et bud allerede er akseptert.

Økonomisk oppgjør og tinglysing utføres av en kvalifisert oppgjørsleverandør etter egen avtale. Bovio kan overføre nødvendige dokumenter og opplysninger til leverandøren.

Kjøper og selger er ansvarlige for overtakelsen. Bovio kan tilby digital overtakelsesprotokoll, men er ikke til stede og kontrollerer ikke boligens tilstand.

Du beholder rettighetene til innhold du selv laster opp, og er ansvarlig for at du har rett til å bruke det. Du gir Lierdalen AS en begrenset rett til å lagre, behandle, tilpasse og publisere innholdet når dette er nødvendig for å levere tjenesten og markedsføre den aktuelle boligen.

Det er ikke tillatt å laste opp ulovlig, villedende, krenkende eller skadelig innhold. Bovio kan stanse eller fjerne slikt innhold.

Lierdalen AS eier eller disponerer rettighetene til Bovio, herunder programvare, design, tekster, dokumentmaler, databaser, varemerker og arbeidsflyter. Brukeren får en personlig, begrenset og ikke-overførbar bruksrett til det aktuelle boligsalget.

Lierdalen AS behandler personopplysninger som beskrevet i Bovios personvernerklæring, herunder opplysninger om konto, bolig, interessenter, budgivere, kjøper, bestillinger, betaling og sikkerhet.

Når en ekstern leverandør selv bestemmer formålet med behandlingen, kan leverandøren være selvstendig behandlingsansvarlig. Dette fremgår av bestillingen eller personvernerklæringen.

Bovio kan sende nødvendige meldinger om konto, sikkerhet, bestillinger, visning, bud, dokumenter, betaling, kontrakt og oppgjør. Markedsføring sendes bare når det finnes lovlig grunnlag, og kan reserveres mot.

Bovio arbeider for stabil og sikker drift, men kan ikke garantere uavbrutt tilgjengelighet. Tjenesten kan påvirkes av vedlikehold, oppdateringer, nettverksfeil, sikkerhetshendelser eller feil hos eksterne leverandører.

Bovio kan endre og oppdatere funksjoner av hensyn til sikkerhet, lovkrav, teknisk utvikling eller forbedring. En allerede kjøpt ytelse skal ikke reduseres på en urimelig måte, og vesentlige endringer varsles når det er nødvendig.

Bovio skal bare brukes til lovlige formål. Det er forbudt å registrere bolig uten nødvendig rett, gi bevisst uriktige opplysninger, opprette falske interessenter eller bud, manipulere budprosessen, angripe sikkerheten eller bruke tjenesten i konkurrerende virksomhet uten tillatelse.

Bovio kan begrense eller stanse en konto ved vesentlig mislighold, svindelmistanke, identitetsmisbruk, sikkerhetsfare, manglende betaling eller når lov eller myndighetskrav krever det. Brukeren varsles når dette er mulig og forsvarlig.

Dersom Bovio-tjenesten ikke samsvarer med avtalen, kan kunden ha krav etter gjeldende lov, blant annet på retting, prisavslag, heving eller erstatning.

Feil skal meldes så snart som mulig til hei@lierdalen.no, med beskrivelse av problemet og relevant dokumentasjon. Bovio skal få rimelig anledning til å undersøke og rette feilen. Dette begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter.

Lierdalen AS er ansvarlig for egne tjenester i samsvar med avtalen og norsk lov. Ansvar begrenses ikke ved forsett, grov uaktsomhet eller der begrensning ikke er tillatt.

Bovio er ikke ansvarlig for tap som skyldes uriktige eller ufullstendige opplysninger fra brukeren, partenes egne beslutninger, mangler ved boligen, kjøpers finansiering, muntlige opplysninger på visning eller tjenester kunden har kjøpt direkte fra en selvstendig leverandør.

Bovio garanterer ikke at boligen blir solgt, salgstid, antall interessenter eller salgssum. Dersom et tap helt eller delvis skyldes feil hos Bovio, vurderes ansvaret etter gjeldende regler om årsakssammenheng, tapsbegrensning og ufravikelig forbrukerlovgivning.

Tilgangens varighet fremgår av bestillingen. Et salgsprosjekt kan avsluttes når boligen er solgt, kunden trekker boligen fra markedet, avtalen avsluttes eller kontoen stenges.

Før prosjektet lukkes, bør kunden laste ned dokumenter som skal beholdes. Bovio kan oppbevare nødvendig dokumentasjon for lovkrav, regnskap, sikkerhet, klager eller rettskrav, som nærmere beskrevet i personvernerklæringen.

Bovio kan endre vilkårene ved lovendringer, myndighetskrav, nye funksjoner, sikkerhetsbehov eller andre saklige forhold. Vesentlige endringer varsles før ikrafttredelse når dette er nødvendig.

Endringer får ikke urimelig tilbakevirkende kraft. For en konkret bestilling gjelder normalt vilkårene som ble akseptert ved bestillingen, med mindre senere endringer er nødvendige etter lov.

Klager sendes først til hei@lierdalen.no. Dersom saken ikke løses, kan en forbruker be Forbrukertilsynet om mekling når vilkårene for dette er oppfylt, og saken kan i aktuelle tilfeller behandles videre av Forbrukerklageutvalget eller domstolene.

Avtalen reguleres av norsk rett. Vilkårene begrenser ikke forbrukerens rett til å reise sak ved et verneting som følger av ufravikelige regler.

Kontaktinformasjon: Lierdalen AS, org.nr. 931 275 739, Brandtenborggata 7, 3012 Drammen, hei@lierdalen.no, www.bovio.no.