Utkast – ikke klar for publisering
Denne erklæringen er et utkast. Alle felt i [hakeparentes] må fylles ut, og hele innholdet må kvalitetssikres av en jurist og kontrolleres mot Bovios faktiske løsning før lansering.
Personvernerklæring for Bovio
Hvordan Lierdalen AS behandler personopplysninger
| Virksomhet | Lierdalen AS – org.nr. 931 275 739 – Brandtenborggata 7, 3012 Drammen |
|---|---|
| Versjon | 1.1 – sist oppdatert 4. juli 2026 |
| Gjeldende fra | [IKRAFTTREDELSESDATO] |
| Personvernkontakt | [PERSONVERN@BOVIO.NO] |
1. Om erklæringen og behandlingsansvarlig
Denne erklæringen beskriver hvordan Lierdalen AS behandler personopplysninger når du bruker Bovio, besøker nettsiden, deltar i et boligsalg eller kontakter oss. Den skal leses sammen med Bovios brukervilkår, men er et eget dokument.
Lierdalen AS er behandlingsansvarlig for driften av Bovio, brukeradministrasjon, sikkerhet, kundestøtte, betaling og dokumentasjon av aktivitet i tjenesten. Eksterne aktører kan være selvstendige behandlingsansvarlige for tjenester de leverer på egne vilkår.
Kontakt: Lierdalen AS, Brandtenborggata 7, 3012 Drammen, [PERSONVERN@BOVIO.NO], [WWW.BOVIO.NO].
2. Hvem erklæringen gjelder for
Erklæringen gjelder for selgere, medeiere og fullmektiger, interessenter og visningsdeltakere, budgivere, kjøpere, brukere av Bovio, personer som kontakter kundeservice, samt kontaktpersoner hos leverandører.
Bovio er ikke beregnet på at barn oppretter konto eller kjøper tjenester. Dersom en mindreårig har en rolle i en eiendomstransaksjon, håndteres dette særskilt og med nødvendige samtykker eller godkjenninger.
3. Hvilke opplysninger vi behandler
Avhengig av hvordan du bruker Bovio, kan vi behandle:
- konto- og identitetsopplysninger, som navn, kontaktinformasjon, bruker-ID, innlogging og resultat av identitetskontroll
- opplysninger om boligen, eierskap, salgsprosjektet, bilder, plantegninger og dokumenter
- visnings-, interessent- og kommunikasjonsopplysninger
- bud, akseptfrister, forbehold, tidsstempler, varsler, aksept og digital budlogg
- kontrakts-, signerings-, oppgjørs- og overtakelsesopplysninger
- bestillings-, betalings-, faktura- og regnskapsopplysninger
- tekniske data, som IP-adresse, enhetsdata, innloggings- og sikkerhetslogger
- henvendelser til kundeservice, klager, samtykker og markedsføringsvalg
Fødselsnummer eller andre entydige identifikatorer behandles bare når det er saklig nødvendig og sikker identifikasjon ikke kan oppnås på en mindre inngripende måte. Du bør ikke laste opp særlige kategorier av personopplysninger eller andre sensitive opplysninger med mindre dette er nødvendig for salget og uttrykkelig etterspurt.
4. Formål og behandlingsgrunnlag
Vi behandler bare opplysninger for bestemte formål og med et gyldig rettslig grunnlag. De viktigste behandlingene er:
| Formål | Eksempler på opplysninger | Behandlingsgrunnlag |
|---|---|---|
| Levere Bovio og administrere salgsprosjektet | Konto, bolig, dokumenter, oppgaver og kommunikasjon | Avtaleoppfyllelse. Berettiget interesse for andre deltakere enn kunden. |
| Identitet, visning og budprosess | Identitet, kontaktdata, påmelding, bud, frister, forbehold og logger | Avtaleoppfyllelse og berettiget interesse i sikker gjennomføring og dokumentasjon. |
| Kontrakt, oppgjør og overtakelse | Partsinformasjon, kontraktsdata, signaturstatus og overtakelsesdata | Avtaleoppfyllelse, tiltak på anmodning og rettslige plikter der det gjelder. |
| Betaling, regnskap og kundestøtte | Bestillinger, faktura, betaling, henvendelser og klager | Avtaleoppfyllelse, rettslig plikt og berettiget interesse. |
| Sikkerhet, feilretting og misbruksforebygging | IP-adresse, enhetsdata, hendelses- og tilgangslogger | Berettiget interesse i å beskytte tjenesten og brukerne; rettslig plikt der det gjelder. |
| Statistikk, forbedring og markedsføring | Bruksdata, samtykkestatus og respons på utsendelser | Berettiget interesse for aggregert/pseudonymisert forbedring. Samtykke når loven krever det. |
Når vi bygger på berettiget interesse, vurderer vi om formålet er nødvendig og om dine interesser og rettigheter veier tyngre. Du kan be om informasjon om vurderingen.
5. Hvor opplysningene kommer fra
Opplysningene kommer fra deg selv, andre deltakere i salgsprosjektet, offentlige registre og dokumentkilder, forretningsfører, identitets- og signeringsleverandører, betalings- og kommunikasjonsleverandører, annonse- og oppgjørsaktører samt automatisk fra bruken av Bovio.
Obligatoriske felt merkes i løsningen. Dersom nødvendige opplysninger ikke gis, kan vi være ute av stand til å opprette konto, kontrollere identitet, registrere bud eller levere den aktuelle tjenesten.
6. Hvem vi deler opplysningene med
Opplysninger deles bare når det er nødvendig og med tilgang tilpasset mottakerens rolle. Mottakere kan være andre deltakere i boligsalget, fotograf, bygningssakkyndig, FINN eller annen annonseplattform, BankID/eID- og signeringsleverandør, betalingsleverandør, forsikringsselskap, oppgjørsleverandør, e-post- og SMS-leverandør, supportverktøy, revisor, advokat og offentlige myndigheter.
Leverandører som behandler opplysninger etter våre instrukser, er databehandlere og skal ha databehandleravtale. Aktører som selv bestemmer formål og midler, er selvstendige behandlingsansvarlige og har egne personvernerklæringer.
7. Teknisk drift, Supabase og overføring utenfor EØS
Bovio bruker Supabase til database, autentisering og fil-/datalagring. Produksjonsmiljøet skal være konfigurert i [VALGT PRODUKSJONSREGION I EØS]. En oppdatert oversikt over vesentlige leverandører, behandlingssted og funksjon publiseres på [LENKE TIL LEVERANDØROVERSIKT].
Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS, skal Lierdalen AS sikre et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak. Du kan be om nærmere informasjon fra personvernkontakten.
8. Publisering, automatiserte funksjoner og KI
Når en boligannonse publiseres, blir valgte boligopplysninger, bilder og dokumenter tilgjengelige for allmennheten eller registrerte interessenter. Selger skal kontrollere at dokumenter ikke inneholder unødvendige personopplysninger om andre.
Bovio kan bruke automatiserte funksjoner eller KI til å foreslå tekst, strukturere eller oppsummere informasjon og oppdage manglende felt. Resultatene er utkast som må kontrolleres. Bovio bruker ikke slike funksjoner til å avgjøre hvem som skal kjøpe boligen eller hvilket bud som skal aksepteres. Personopplysninger brukes ikke til å trene en ekstern generell KI-modell uten særskilt vurdering og tydelig informasjon.
9. Informasjonskapsler
Strengt nødvendige informasjonskapsler og lokal lagring kan brukes for innlogging, sikkerhet og funksjoner du ber om. Analyse, personalisering eller markedsføring som ikke er nødvendig, aktiveres bare etter gyldig samtykke. Du kan endre valgene på [LENKE TIL COOKIE-INNSTILLINGER]. Nærmere detaljer fremgår av Bovios cookie-erklæring.
10. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige. Planlagte standardperioder er:
| Opplysningstype | Normal lagringstid |
|---|---|
| Aktiv konto og kundeprofil | Mens kontoen er aktiv. Ved avslutning normalt sletting eller anonymisering innen 30 dager, med unntak for opplysninger som må bevares. |
| Avsluttet prosjekt uten salg | Normalt 12 måneder etter at prosjektet lukkes. |
| Gjennomført salg, kontraktsdata og digital budlogg | Normalt 5 år etter at prosjektet avsluttes, eller lenger ved tvist eller rettslig plikt. |
| Faktura og regnskap | Så lenge bokførings-, skatte- og regnskapsreglene krever det. |
| Kundeservice og klager | Normalt 3 år etter siste kontakt, eller lenger ved pågående sak. |
| Sikkerhetslogger og sikkerhetskopier | Logger normalt inntil 12 måneder. Sikkerhetskopier slettes gjennom ordinær rotasjon, normalt innen 90 dager. |
| Markedsføringssamtykke | Til samtykket trekkes tilbake. Dokumentasjon kan bevares i inntil 3 år for å vise etterlevelse. |
Periodene må samsvare med de faktiske slette- og backup-rutinene før publisering. Opplysninger kan lagres lenger når dette er nødvendig for lovkrav, sikkerhet eller rettskrav.
11. Informasjonssikkerhet
Lierdalen AS bruker tekniske og organisatoriske tiltak tilpasset risikoen, blant annet tilgangsstyring, autentisering, kryptert kommunikasjon, logging, sikkerhetskopiering, oppdateringer og kontroll med databehandlere. Ved brudd på personopplysningssikkerheten varsler vi Datatilsynet og berørte personer når regelverket krever det.
12. Dine rettigheter
Avhengig av behandlingen kan du ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet, å protestere mot behandling basert på berettiget interesse og å trekke tilbake samtykke. Tilbaketrekking påvirker ikke lovlig behandling som allerede har skjedd.
Send henvendelser til [PERSONVERN@BOVIO.NO]. Vi kan be om nødvendig informasjon for å kontrollere identiteten din. Henvendelser besvares normalt innen én måned. Sletting kan begrenses når opplysninger må beholdes for lovkrav, dokumentasjon eller rettskrav.
13. Opplysninger om andre personer
Dersom du registrerer opplysninger om en medeier, fullmektig, interessent, budgiver, kjøper eller annen person, skal du bare oppgi det som er nødvendig og som du har rett til å dele. Du skal informere personen når det er påkrevd og ikke bruke opplysningene til andre formål enn det aktuelle boligsalget.
14. Endringer, klage og kontakt
Erklæringen kan oppdateres når Bovio, leverandørene eller regelverket endres. Vesentlige endringer varsles i tjenesten eller via registrert kontaktkanal når dette er nødvendig. Dato og versjon fremgår øverst.
Du kan kontakte oss på [PERSONVERN@BOVIO.NO] dersom du har spørsmål eller mener behandlingen er feil. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.
Lierdalen AS – org.nr. 931 275 739 – Brandtenborggata 7, 3012 Drammen – [WWW.BOVIO.NO].